Verzichten Sie in Videogesprächen und Webinaren auf zu viele Zahlenangaben, denn dann kann Ihnen kein Mensch mehr folgen.
Zahlen sind abstrakt und schwer zu begreifen. Ihre Aufgabe ist es, Sie zu interpretieren oder sichtbar zu machen, so dass sie fassbar und damit merkfähig werden.
Prozentzahlen veranschaulichen
Wenn „89 Prozent aller Mitarbeiter“ zufrieden sind, dann ist das eine feine Sache, aber wer kann sich die genaue Zahl merken? „Neun von zehn Mitarbeiter“ ist viel konkreter, und bleibt uns wesentlich leichter im Gedächtnis haften.
„20 Prozent Ihrer Filialen“ werden modernisiert und mit Videoarbeitsplätzen ausgestattet? „Jede fünfte Filiale“ erhält neue Videoarbeitsplätze …
Hohe Zahlen herunterbrechen
Die deutsche Staatsverschuldung wird in diesem Jahr auf 240 Millionen Euro steigen. Auch wenn es nur 24 Milliarden Euro wären – solche Zahlen sind für uns kaum fassbar. Werden sie aber heruntergebrochen und zum Beispiel ins Verhältnis zur Bevölkerungszahl gesetzt, dann sieht die Sache schon anders aus: Denn ob die Staatsverschuldung zu einer Pro-Kopf-Belastung von 3.000 oder 300 Euro führt, das ist für jeden sehr konkret und nachvollziehbar. Und ein himmelweiter Unterschied.
Zahlenangaben ins Verhältnis setzen oder visualisieren
Mehr 2 Millionen Quadratmeter Wald sollen gerodet werden? Können Sie sich diese Fläche vorstellen? Wenn aber stattdessen von 280 Fußballfeldern die Rede ist, dann entsteht eine klarere Vorstellung in den Köpfen. Das gelingt ebenso gut, wenn man eine Flächenangabe zum Beispiel mit der Größe eines Bundeslandes vergleicht. So groß wie das Saarland? Da hat jeder sofort ein Bild vor Augen – wenn auch keine konkrete Zahl.
Detailinformationen schriftlich übermitteln
Vermeiden Sie es, Zahlen bis auf die dritte Stelle hinter dem Komma genau zu kommunizieren. Solche Details kann sich kaum jemand merken. Zeigen Sie Tendenzen auf, runden Sie Zahlen auf oder ab. In vielen Zusammenhängen ist eine griffige Formulierung wichtiger als zu viel Detailgenauigkeit.
Exakte Zahlenangaben und wichtige Detailinformationen kann man den Teilnehmern von Videokonferenzen und Webinaren im Anschluss, oder auch im Vorfeld eines Web-Meetings, schriftlich übermitteln.