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„Best of Communication“ – Anbieter für Videoberatung erhält Innovationspreis IT 2016

Beim Innovationspreis IT 2016 wurde meinem Unternehmen EMMERICH mediencoaching als erstem Anbieter für Videoberatung das “Best of Communication”-Siegel der Initiative Mittelstand verliehen.

Anbieter für Videoberatung – hoher Nutzen für den Mittelstand

Videoberatung Banking Ausgezeichnet wurden die Seminare, die ich für Banken und Versicherungen sowie Callcenter im Bereich Videoberatung, Videotelefonie, Videolegitimation, Expertenzuschaltung per Video sowie Videokasse entwickelt habe, sowie die von mir im Zuge des neuen E-Health-Gesetzes eigens konzipierten Videotrainings für Ärzte im Bereich videounterstützte Patientensprechstunde.

Die Jury hob hervor, dass es sich bei den Trainings zur Videoberatung „um besonders innovative Lösungen mit hohem Nutzen für den Mittelstand handelt“.

Steigerung der Abschlussraten durch Trainings zu Videoberatung, Videotelefonie oder Videoident

In der ausführlichen Begründung heißt es: „Die Videotelefonie ist DER Zukunftstrend im Internet. Besonders im Vertrieb und Marketing ermöglicht die Videoberatung, Kunden online zu gewinnen und zu binden. Bisher werden in diesem Bereich ausschließlich IT-Schulungen angeboten. Doch Kenntnisse von Software und Technik schaffen noch keine positive Kundenbeziehung. Diese Lücke wird durch das innovative Trainingskonzept von EMMERICH mediencoaching geschlossen. Hier trainieren Videoberater, Kunden- und Verkaufsgespräche via Kamera so zu führen, dass der Kunde jederzeit das Gefühl hat, sich in einem persönlichen Termin zu befinden. Das Ergebnis ist eine Verbesserung von Beratungskompetenz und Serviceeffizienz, eine Steigerung der Abschlussraten sowie eine höhere Kundenzufriedenheit.“

(06.04.2016)