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Auszeichnungen Videoberatung und Video Sprechstunde

EMMERICH mediencoaching wurde als erster Anbieter von Trainings zur Videoberatung für Banken und Versicherungen sowie von Trainings zur Videosprechstunden für Ärzte und Krankenkassen mehrfach mit dem INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.

Die Initiative Mittelstand verleiht den INNOVATIONSPREIS an besonders innovative IT-Lösungen mit hohem Nutzen für den Mittelstand.

„Best of Communication“, „Best of E-Commerce“, „Best of E-Health“, „Best of  E-Business“ beim INNOVATIONSPREIS-IT 2016, 2017 und 2018

Bereits dreifach prämiert wurden die Seminare, die Ute Emmerich im Bereich Videoberatung, Videotelefonie, Videoident, Videolegitimation, Expertenzuschaltung per Video und Videokasse entwickelt hat: Beim INNOVATIONSPREIS-IT 2016 gab es erstmals das begehrte „Best of Communication“– Siegel.

Online Banking

Videoberatung im online Banking

Im März 2017 folgte für die Trainings für Banken, Sparkassen, Versicherungen und Callcenter der INNOVATIONSPREIS-IT 2017 im Bereich „Best of E-Commerce“.

Im Jahr 2018 wurden unsere Seminaren zu Video- und Onlineberatung beim INNOVATIONSPREIS-IT 2018 zum dritten Mal prämiert: diesmal mit dem  „Best of E-Business“ Zertifikat.

Zwei Auszeichnungen gab es auch für die von Ute Emmerich im Zuge des neuen E-Health-Gesetzes konzipierten Videotrainings zur Online Sprechstunde für Ärzte und Krankenkassen: Den INNOVATIONSPREIS-IT 2017 in der Sparte „Best of E-Health“ sowie 2018 in der Rubrik „Best of Communication“.

Auf Anhieb in der Rubrik „Best of E-Commerce“ prämiert wurde 2018 unsere Supervision für Videoberater für Mitarbeiter von Banken und Versicherungen sowie für Ärzte und Krankenkassen. Dieses Beratungstool, das wir für Kunden entwickelt haben, die nach einer ersten Praxisphase die Kamerawirkung ihrer Mitarbeiter überprüfen lassen wollen, nahm 2018 zum ersten Mal an dem Wettbewerb teil.

„Verbesserte Beratungskompetenz, höhere Kundenzufriedenheit und Steigerung der Abschlussraten“

In der ausführlichen Begründung zur Preisvergabe an EMMERICH mediencoaching hob die Jury hervor:

„Die Videotelefonie ist DER Zukunftstrend im Internet. Besonders im Vertrieb und Marketing ermöglicht die Videoberatung, Kunden online zu gewinnen und zu binden. Bisher werden in diesem Bereich ausschließlich IT-Schulungen angeboten. Doch Kenntnisse von Software und Technik schaffen noch keine positive Kundenbeziehung. Diese Lücke wird durch das innovative Trainingskonzept von EMMERICH mediencoaching geschlossen. Hier trainieren Videoberater, Kunden- und Verkaufsgespräche via Kamera so zu führen, dass der Kunde jederzeit das Gefühl hat, sich in einem persönlichen Termin zu befinden. Das Ergebnis ist eine Verbesserung von Beratungskompetenz und Serviceeffizienz, eine Steigerung der Abschlussraten sowie eine höhere Kundenzufriedenheit.“